Laatste update: 11 augustus

VERA weer open!
De concert- en filmprogrammering is hervat. We volgen onderstaande richtlijnen.
Check het programma hier.

Belangrijk nieuws m.b.t. kaartverkoop
– De kaartverkoop voor alle concerten in 2021 is hervat.
– De kaartverkoop voor de reguliere concerten van september t/m december 2020 wordt hervat op 1 september, tenzij er tegenbericht vanuit de overheid komt.
– De kaartverkoop voor alle seated concerten en films is gestart of hervat.
ENG:
– Ticketsales for shows in 2021 are (re)started.
– Ticketsales for concerts planned between September and December 2020 will restart on September 1st, unless the government decides not to.
– Ticketsales for all seated concerts and movie have (re)started.

Kaarten voor verplaatste concerten blijven geldig
ENG: Tickets remain valid for rescheduled concerts

RICHTLIJNEN BIJ BEZOEK AAN VERA

Pers en gasten
– Wegens de beperkte capaciteit vervalt de vaste gastenlijst. Vragen? Stuur Peter een mailtje

Preventie corona
– Bij verkoudheidsklachten, koorts en/of last van benauwdheid blijf je thuis. Bij koorts en/of benauwdheid geldt dit voor iedereen in je huishouden.

In VERA  
– Houd 1,5 meter afstand van anderen.
– Wees lief voor elkaar en gebruik je gezond verstand.
– Was en/of desinfecteer je handen regelmatig. Dit kan op meerdere plekken.

Wat te verwachten bij concertbezoek
– Aan de kassa wordt je ticket gescand.
– Na sluitingstijd kassa is er geen toegang meer mogelijk. Kom dus op tijd.
– Er is geen garderobe, je kunt je jas aan je stoel hangen.
– In de zaal wijst een medewerker je je plaats.
– De zaal is gezellig ingericht met tafels en stoelen. We hebben 11 duo seats en 18 solo seats. Allen grenzen aan een tafel.
– Houd bij toiletbezoek rekening met elkaar en wacht op afstand.

Wat te verwachten bij VERA Zienema?
– Na sluitingstijd kassa is er geen toegang meer mogelijk. Kom dus op tijd.
– Er is geen garderobe, je kunt je jas aan je stoel hangen.
– In de zaal wijst een medewerker je je plaats.
– De zaal is gezellig ingericht met tafels en stoelen. We hebben duo seats en solo seats.
– Voorafgaand en na de film kun je bij de bar drankjes halen (pin only).
– Houd bij toiletbezoek rekening met elkaar en wacht op afstand.
– Tijdens de Zienezomer zijn strippenkaarten helaas niet geldig. Er is namelijk geen avondkassa verkoop toegestaan. Alle tickets moeten van tevoren al aangeschaft zijn. Wanneer dit verandert, zijn strippenkaarten weer te gebruiken.

Verhindering/ ziekte
Helaas is het niet mogelijk om tickets te annuleren en restitutie te krijgen. We hopen op begrip in deze situatie. We stellen het op prijs als je ons tijdig aangeeft verhinderd te zijn via: tickets@vera-groningen.nl

VEELGESTELDE VRAGEN // FAQ

Ik wil graag restitutie voor mijn ticket(s)
Is je event afgelast of verplaatst (en kun je niet op de nieuwe datum), dan kun je restitutie aanvragen. Mail dan naar tickets@vera-groningen.nl o.v.v. [naam evenement] en vermeld je IBAN, naam en woonplaats. Let op: refunds worden na 9 augustus weer verwerkt i.v.m. afwezigheid administratie.
Maar lees eerst nog even dit:
Actie: ‘Bewaar je ticket
Er is een groot landelijk initiatief ‘bewaar je ticket’ opgestart, wat zoveel betekent dat je kaarten voor verplaatste shows op zak houdt (of geen geld terugvraagt), zodat de podia niet in acute liquiditeitsproblemen komen. Meer info hier. In ons geval stellen we het ook zeker op prijs dat je nog niet om restitutie vraagt bij uitgestelde shows.

ENG: I’d like to get a refund for my ticket(s)
Is the event cancelled or postponed (and you can’t attend on the new date) then we’ll refund your ticket
. Send an email to tickets@vera-groningen.nl with the name of the event, your IBAN, name and city of residence. We do ask you to hold on to your ticket if you can, to support Vera as long that we’re closed.

Kan ik iets doen om VERA te helpen?
Bedankt voor je bezorgdheid. We vinden het uiteraard erg fijn en attent dat sommige bezoekers (die het kunnen missen) aangeven hun geld niet terug te hoeven van een afgelast concert.
Mocht je VERA willen helpen, dan kun je ook een clubkaart kopen. Daar heb je er zelf ook nog wat aan wanneer we weer open gaan en snijdt het mes aan twee kanten. We hebben de prijs verlaagd naar 25 euro. Meer info vind je hier.

ENG: Is there any way I can help Vera out?
Thanks for your concern. If you want to help us out, you can support us by purchasing a Vera Clubcard

Meer vragen? / Questions?
Contact tickets@vera-groningen.nl

Blijf gezond en tot in betere tijden!
❤ Vera