Laatste update: 7 september

Belangrijk nieuws m.b.t. kaartverkoop
De kaartverkoop voor de reguliere (non seated) concerten van september t/m december 2020 is nog niet hervat, omdat de coronamaatregelen zijn verlengd.
ENG: Ticketsales for (non seated) concerts planned between September and December 2020 are not restarted yet.

Kaarten voor verplaatste concerten blijven geldig
ENG: Tickets remain valid for postponed concerts

RICHTLIJNEN BIJ BEZOEK AAN VERA

Pers en gasten
– Wegens de beperkte capaciteit vervalt de vaste gastenlijst. Vragen? Stuur Peter een mailtje

Preventie corona
– Bij verkoudheidsklachten, koorts en/of last van benauwdheid blijf je thuis. Bij koorts en/of benauwdheid geldt dit voor iedereen in je huishouden.

Kaartverkoop
– Koop je ticket het liefst online. Als er nog plek is, kun je ook aan de avondkassa een kaartje kopen, maar dan dien je wel je naam, mailadres en telefoonnummer achter te laten bij de kassa.
– Het is voorlopig niet mogelijk een kaartje bij een voorverkoopadres te kopen.
– Duoseat: Kom je met z’n tweeën én ben je partner of huisgenoot, koop dan 2 kaarten tegelijk en meld dit aan de zaal, dan krijg je 2 stoelen naast elkaar.
– Soloseat: Kom je alleen, meld dit dan aan de zaalmedewerker, dan krijg je een losse stoel.

In VERA  
– Houd 1,5 meter afstand van anderen.
– Wees lief voor elkaar en gebruik je gezond verstand.
– Was en/of desinfecteer je handen regelmatig. Dit kan op meerdere plekken.

Wat te verwachten bij concertbezoek
– Aan de kassa wordt je ticket gescand.
– Na sluitingstijd kassa is er geen toegang meer mogelijk. Kom dus op tijd.
– De zaal is gezellig ingericht met tafels en stoelen. We hebben duoseats en soloseats.
– In de zaal wijst een medewerker je je plaats. Heb je 2 kaarten tegelijk gekocht, dan krijg je een duoseat toegewezen.
– Er is geen garderobe, je kunt je jas aan je stoel hangen.
– Houd bij toiletbezoek rekening met elkaar en wacht op afstand.

Wat te verwachten bij VERA Zienema?
– Na sluitingstijd kassa is er geen toegang meer mogelijk. Kom dus op tijd.
– De zaal is gezellig ingericht met tafels en stoelen. We hebben duoseats en soloseats.
– In de zaal wijst een medewerker je je plaats. Heb je 2 kaarten tegelijk gekocht, dan krijg je een duoseat toegewezen.
– Er is geen garderobe, je kunt je jas aan je stoel hangen.
– Voorafgaand en na de film kun je bij de bar drankjes halen (pin only).
– Houd bij toiletbezoek rekening met elkaar en wacht op afstand.
– Strippenkaart: deze is weer te gebruiken. Omdat we moeten bijhouden wie er aanwezig is bij een voorstelling, dien je dan wel je naam, mailadres en telefoonnummer achter te laten bij de kassa.

Verhindering/ ziekte
Helaas is het niet mogelijk om tickets te annuleren en restitutie te krijgen. We hopen op begrip in deze situatie. We stellen het op prijs als je ons tijdig aangeeft verhinderd te zijn via: tickets@vera-groningen.nl

VEELGESTELDE VRAGEN // FAQ

Ik wil graag restitutie voor mijn ticket(s)
Is je event afgelast of verplaatst (en kun je niet op de nieuwe datum), dan kun je restitutie aanvragen. Mail dan naar tickets@vera-groningen.nl o.v.v. [naam evenement] en vermeld je IBAN, naam en woonplaats.

ENG: I’d like to get a refund for my ticket(s)
Is the event cancelled or postponed (and you can’t attend on the new date) then we’ll refund your ticket
. Send an email to tickets@vera-groningen.nl with the name of the event, your IBAN, name and city of residence.

Meer vragen? / Questions?
Contact tickets@vera-groningen.nl

Blijf gezond en tot in betere tijden!
❤ Vera